省韶山管理局领导现场指导毛泽东纪念馆免费讲解服务工作

来源：长沙韶山旅游网   作者：长沙韶山旅游网   发表时间：2015-8-16 16:52:07    浏览： 次

    为更好地服务来韶游客，更充分地发挥爱国主义教育基地的作用，在省韶山管理局相关局领导的指导下，韶山毛泽东同志纪念馆对游客接待和讲解办法进行大胆改革，将原有的免费讲解与收费讲解相结合的制度改为全天免费讲解，并按每15分钟一批次，每批次人数控制在50人左右，分批组织游客排队入场，有序参观，集中讲解。这一新举措进一步加强了对进馆观众的管理和引导，也让所有进馆游客享受到了免费讲解服务。8月7日，新的讲解服务办法在生平展区率先实行，省韶山管理局局长晏晓明、副局长刘元美，局人事处处长付维华、宣传处处长刘建国、接待处调研员张素娥等领导亲临现场指导，韶山毛泽东同志纪念馆领导班子陪同，并根据现场指导意见调整、完善讲解服务办法。

　　省韶山管理局非常重视此次纪念馆讲解服务改革，由局人事处、接待处牵头，纪念馆相关负责人参加，专门成立了工作小组，派驻纪念馆讲解现场，进行为期一周的督促和测试，逐步摸索出最佳的实施办法。同时，相配套的针对讲解员的准入机制、考核机制、激励机制和退出机制的初步方案也已形成。

　　此次讲解服务办法的改革，对于纪念馆宣教讲解队伍也是一次很好的历练。试行当天，包括宣教部正副部长在内的12名在岗讲解员全部投入到讲解工作中，15分钟一批次轮番讲解，每个人都感情饱满，干劲十足，保持这积极的战斗精神。但是高强度的工作量让年轻的讲解员有点吃不消，出现嗓子痒、声音嘶哑等情况，局领导发现这一情况后立即安排后勤人员购买白砂糖、草珊瑚、胖大海等物品送到讲解岗位，及时缓解了讲解员嗓子不适的症状，充分体现了对于一线工作人员的关心爱护。

　　作为全国爱国主义教育示范基地、国家一级博物馆，韶山毛泽东同志纪念馆所有的宣教讲解工作都是为观众服务，如何把这项工作做好、做实，让观众满意、让领导放心，是纪念馆人一直在探索和追求的。新的讲解服务办法已在进行，但在新的形势下，如何进一步改革创新，顺应时代的发展，满足时代的需要，更好地与时俱进，更好地资政育人，还需要在前进的路上迈出更大的步伐。