湘潭举办旅游服务质量提升班

来源：长沙韶山旅游网   作者：范范   发表时间：2013-6-29 11:07:56    浏览： 次

    韶山旅游网介绍了解到，为全面提升全市旅游接待质量和管理水平，打造旅游服务品牌，促进旅游产业持续、健康、快速发展，6月21日，湘乡市旅游局在龙城宾馆举办旅游服务质量提升班。

    湘潭市星评委专家结合湘乡特点及实际，就旅游接待服务中前厅、餐饮、客房等岗位的服务流程和标准规范进行了详细讲解，并介绍了内检员这一岗位的工作职责和要求，语言生动活泼，内容具体全面，切合实际。

    参训学员纷纷表示，此次培训授课内容丰富，实用性强，增长了见识，受益非浅。湘乡全市星级旅游饭店、星级乡村旅游区（点）的近200名员工参加培训。


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