张家界黄龙洞景区多措并举提升游客满意度-韶山旅游网

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张家界黄龙洞景区多措并举提升游客满意度

来源：长沙韶山旅游网作者：瑜发表时间：2012-8-4 15:13:25 浏览：次

“黄龙洞太舒服了，景色不但非常漂亮，还不用排队，真好。”8月3日，一位来自上海旅游团发出感叹。张家界的山水天下一绝，可排队观景成为来张家界旅游客人最头痛的事。

　　近几年黄龙洞公司注重品质升级的同时，不断加强硬件设施的投入，让满意无处不在。据现场负责人田宏辉介绍，目前是黄龙洞景区旅游旺季，平均每天接待6000多人，游客排队一般不超过15分钟，几个措施帮了今年的大忙。一是去年投入340多万元的游道加宽改造，让游人畅通无阻；二是科学分流，灵活把握坐船时间；三是船只由以前的10条增加到14条，并且加大船只的载客空间，由以前每条船只能坐12人增加到现在可载20人；四是根据具体情况灵活掌握休假情况，星期六、星期天少休甚至不休；五是增加导游人员，在不影响游客观赏的前题下，做到5分钟一个导游进洞；六是加宽码头，可同时三条船上客，大大的减少了排队上船时间。

　　据调查，7月份黄龙洞景区未出现一起投诉，满意率真正达到了100%。

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张家界黄龙洞景区多措并举提升游客满意度

来源：长沙韶山旅游网 作者：瑜 发表时间：2012-8-4 15:13:25 浏览： 次

来源：长沙韶山旅游网作者：瑜发表时间：2012-8-4 15:13:25 浏览：次