导游龚导
- 已有 位游客关注过本线路
- 导游性别：女
- 推荐指数：★★★★
- 带团费用：150元/天
- 带团经验：3年
- 提前预定：请至少提前3天预定
- 毕业学校：湖南商学院
- 学历等级：本科
- 熟悉景区：韶山 凤凰 张家界 衡山
- 导游特长：讲解
兼职导游，专业服务，天生爱笑，是我做导游的一大天赋，取得本科学历，高等教育中积累的经验与知识是我做导游的财富。使我的导游讲解更有知识品位，更有深度，伶牙利齿，察言观色，善解人意又是我做导游的有力武器。标准的普通话加上流利的英语使我担任导游工作学以致用，学有所长。
导游服务是整个旅游行程中至关重要的一环，毫不夸张地讲 ，导游的服务水平直接影响着游览的成败和质量的好坏。
导游的工作也并非仅仅局限于引路。一名经过培训的合格的导游，她能让您在短短几天的时间里了解并熟识旅游区详尽的历史背景、风土人情、物产及所有与观赏有关的资料，照顾您的吃、住、行、游、娱、购等各方面的需求，为您解决出门在外的种种麻烦与繁琐，您只需轻轻松松地拿眼睛收集美景，用耳朵装灌天籁之音。
旅游过程中导游的作用十分重要，优秀的导游是会给旅途增添很多快乐，负责的导游服务会让游客减少很多麻烦，享受真正旅游的乐趣，导游是代表旅行社接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务的领头军。
导游员的服务意识是存在差别的，导游必须有一定的服务意识，可以提高旅游的服务质量。上面是部分优秀导游的专兼职导游介绍，团队旅游可以根据游客的实际情况挑选导游：
特别提示：本公司一般不提供单独外调导游，所有导游只服务于本公司一对一独立成团的团队，散客拼团旅游导游为随机调配，不能单独挑选导游。如一定需要单独预订导游服务，可以联系本公司的客服。
温馨提示：越早预订（至少提前一星期），才有可能越早根据您的需要预订挑选导游！
客服热线：0731-82307080
导游工作流程：
一、前期工作
（一）接收接团计划，接受导务的具体事项。
（二）商定能提供的住房、车辆、游览及导游服务等项目，旅行社工作人员应热情、耐心地介绍可提供的各项服务及参观游览点及费用情况，但主随客便，不强加于人。
（三）接待vip客户，需要根据看是否有其他重要接待事情、具体落实各项服务。
二、接待工作
（一）迎接
1、旅游者若事先委托旅行社安排其旅游活动，导游会根据旅游计划前往机场（车站、码头）迎接外地或国外来的旅游者，代表旅行社向他们表示热忱欢迎。
2、陪同前往饭店，沿途作精彩的导游讲解，进饭店后协助办理入住手续。
3、商订旅游活动计划。导游员与散客商定日程时必须遵循“主随客便”原则和“合理而可能”原则，但要当好顾问。
4、协助旅游者确认ok票或订购（通过旅行社）离开本地或离境的机（车、船）票。
（二）陪同服务
1．沿途导游
与团队旅游者的沿途导游大同小异，努力使个体旅游者对沿途风光处于观赏之中，对即将观赏的客体处于向往之中。
2．现场导游讲解
1）对个体旅游者的游览活动，导游员要提出合理建议，但游览线路由游客自己选择为宜；游览活动应自由进行，主随客便。
2）导游员要作生动的导游讲解，但以对话形式为好。
3．自由活动安排
1）如果形成安排中的自由活动时间较多，导游员要当好顾问，多提好的建议，帮助安排车辆，有时可陪同前往，要特别注意散客小包价旅游团往往由住在多家饭店的多国客人组成，他们互不相识、语言不通、风俗习惯不同，游览活动中彼此无约束，集合困难，讲解更难，导游员的工作量和困难度大大高于包价旅游团。
2）导游员的工作：作这类旅游团的陪同要有高度的责任感，工作要尽心尽力，多做提醒工作，强调集合时间和地点以及旅游车的车号和特征；努力以幽默风趣的导游讲解吸引大家，力争使众多旅游者满意。
（三）送行工作
1．协助个体旅游者付清各种费用。
2．提醒旅游者带好全部行李、物品，将护照等必要证件及机（车、船）票带在身边。
3．热情告别，向旅游者表示良好的祝愿，希望在中国重逢。
三、结束工作
1．送走客人后，导游员应填写《游客意见单》，必要时另作汇报。
2．处理可能存在的遗留问题。
3．认真办理旅游者的委托事务。
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